Como o pg77 protege seus dados

Resumo dos principais compromissos desta Política de Privacidade

Criptografia SSL em toda transação

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a plataforma pg77 são protegidos por criptografia SSL de ponta, impedindo interceptações durante depósitos via Pix e saques.

Dados mínimos necessários

O pg77 coleta apenas os dados essenciais para criar sua conta, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Nenhum dado é coletado além do estritamente necessário.

Você controla seus dados

Como titular, você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme explicado nesta política.

Sem venda de dados a terceiros

O pg77 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar a plataforma.

Cookies com controle do usuário

Os cookies não essenciais podem ser gerenciados pelo jogador a qualquer momento pelas configurações do navegador, sem perda das funcionalidades básicas da plataforma.

Canal direto com o DPO

Dúvidas e solicitações sobre seus dados podem ser enviadas ao encarregado de proteção de dados (DPO) do pg77 pelo e-mail de suporte disponível nesta página.

1 Introdução e Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como o pg77 trata os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em pg77.si. Ao criar uma conta ou continuar a usar os serviços, você confirma que leu e compreendeu as práticas descritas neste documento.

Esta política se aplica a todos os dados coletados por meio do site, do aplicativo para Android disponível na página de Download, do chat de suporte e de qualquer outra interação com a plataforma pg77. O tratamento de dados é realizado em conformidade com os princípios de privacidade aplicáveis, incluindo finalidade, necessidade, transparência, segurança e não discriminação.

Sobre este documento: Ele é atualizado periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos serviços oferecidos e nas práticas de tratamento de dados. A data da última revisão está indicada no cabeçalho desta página.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

O pg77 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados tratados:

Dados fornecidos diretamente por você

  • Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF;
  • Contato: endereço de e-mail e número de telefone;
  • Documentos de verificação: cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, exigidos para confirmação de conta e processamento de saques;
  • Dados financeiros: chave Pix cadastrada para saques — não armazenamos dados completos de cartões bancários;
  • Preferências e comunicação: mensagens enviadas ao suporte, preferências de notificação e configurações de conta.

Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão e frequência de acesso;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e identificadores únicos de dispositivo;
  • Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 6 desta política.
Categoria Exemplos Quando é coletado
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Cadastro
Contato E-mail, telefone Cadastro
Verificação Documento de identidade, comprovante Antes do primeiro saque
Financeiro Chave Pix para saque Cadastro de saque
Comportamental Histórico de apostas, jogos favoritos Uso da plataforma
Técnico IP, dispositivo, navegador Cada acesso

3 Para que Usamos seus Dados

Cada dado coletado tem uma finalidade específica. O pg77 não utiliza dados pessoais para fins incompatíveis com os declarados nesta política:

  • Prestação do serviço: criar e manter sua conta, processar depósitos via Pix e saques, disponibilizar os jogos e o histórico de transações;
  • Verificação de identidade: confirmar que o titular da conta é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras;
  • Prevenção à fraude e segurança: detectar acessos suspeitos, proteger a conta contra uso não autorizado e prevenir lavagem de dinheiro;
  • Suporte ao jogador: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e registrar o histórico de atendimentos;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar comportamentos de risco e aplicar ferramentas de autocontrole solicitadas;
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário;
  • Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, promoções (quando autorizado) e atualizações relevantes da plataforma.

4 Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pelo pg77 é realizado com base em fundamentos legítimos, dependendo da natureza de cada dado e da finalidade do tratamento:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para cumprir as obrigações assumidas ao aceitar os Termos e Condições e fornecer os serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de menores;
  • Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e análise de uso para melhoria dos serviços;
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, que podem ser revogados a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pg77 não vende dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações necessárias para operar a plataforma:

  • Provedores de pagamento: dados mínimos necessários para processar transações via Pix e verificar a origem de depósitos;
  • Fornecedores de jogos: identificadores técnicos de sessão necessários para carregar e executar os títulos do catálogo;
  • Serviços de segurança e antifraude: dados técnicos e comportamentais para detectar atividades suspeitas;
  • Serviços de suporte: plataformas de chat e e-mail utilizadas para atendimento ao jogador;
  • Autoridades competentes: quando exigido por determinação judicial ou legal, o pg77 fornece apenas os dados especificamente requisitados.
Terceiros internacionais: Alguns fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o pg77 exige contratualmente que esses parceiros adotem padrões de proteção de dados equivalentes aos aplicados internamente.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O pg77 utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

Essenciais

Necessários para login, segurança da sessão e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço.

Funcionais

Lembram preferências do usuário, como idioma, jogos favoritos e configurações de conta. Melhoram a personalização da experiência.

Analíticos

Coletam dados agregados sobre como os jogadores navegam na plataforma, ajudando a identificar áreas de melhoria.

Marketing

Utilizados para personalizar comunicações promocionais. Exigem consentimento explícito e podem ser desativados nas configurações do navegador.

Para gerenciar ou desativar cookies não essenciais, acesse as configurações de privacidade do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de marketing não afeta o acesso aos jogos ou às funções principais da plataforma pg77.

7 Segurança dos Dados

O pg77 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
  • Controle de acesso restrito aos dados — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a informações pessoais;
  • Monitoramento contínuo de acessos anômalos e tentativas de intrusão;
  • Armazenamento de senhas em formato hash — o pg77 não tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Verificação em duas etapas disponível para reforço adicional na proteção da conta.
Em caso de incidente: Se houver qualquer violação de dados que possa afetar seus direitos, o pg77 notificará os titulares afetados e as autoridades competentes nos prazos previstos pela legislação aplicável.

8 Retenção e Exclusão de Dados

O pg77 retém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de auditoria e cumprimento legal;
  • Histórico de transações: mantido por mínimo de 5 anos conforme boas práticas de controles financeiros;
  • Documentos de verificação: retidos por até 5 anos após a última transação para fins de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de suporte: registros de atendimento mantidos por até 2 anos após a resolução da solicitação;
  • Dados de cookies analíticos: retidos por até 13 meses, conforme padrão do setor.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Solicitações de exclusão antecipada podem ser feitas pelo canal de contato com o DPO descrito na seção 12, respeitando as hipóteses legais que podem exigir a manutenção de determinados dados.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pelo pg77, você tem os seguintes direitos, exercíveis pelo canal de contato indicado na seção 12:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o pg77 mantém sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal válida, ressalvadas obrigações legais de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando houver razão justificada.

Revogação de consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como recebimento de comunicações de marketing.

Prazo de resposta: O pg77 responde às solicitações de direitos dos titulares em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Solicitações complexas podem exigir prazo adicional, com comunicação prévia ao titular.

10 Menores de Idade

Os serviços do pg77 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos durante o cadastro, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos, salvo obrigações legais de retenção. Responsáveis legais que identificarem o uso indevido da plataforma por menores devem contatar o suporte pg77 imediatamente.

Controles parentais: Recomendamos que responsáveis por menores utilizem ferramentas de controle parental nos dispositivos da família para evitar acesso a plataformas de entretenimento para adultos.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

O pg77 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última revisão é indicada no cabeçalho deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários ativos por e-mail ou por aviso na plataforma antes de entrarem em vigor. O acesso continuado à plataforma após a publicação de atualizações implica ciência das novas condições.

Para manter-se informado, recomendamos revisar esta página periodicamente. Você também pode consultar os Termos e Condições para informações adicionais sobre as regras de uso da plataforma.

12 Contato, DPO e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) do pg77:

  • E-mail: [email protected] — use o assunto "Privacidade de Dados" para priorização;
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 dentro da plataforma após o login, pelo ícone de suporte;
  • Prazo de resposta padrão: até 15 dias úteis para solicitações de direitos de titulares.

Ao entrar em contato, inclua seu e-mail de cadastro e uma descrição clara da solicitação. Para solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, pode ser necessário confirmar sua identidade antes do processamento.

Compromisso pg77: Levamos a privacidade dos nossos jogadores a sério. Cada solicitação é tratada com atenção e confidencialidade, e respondida dentro dos prazos comprometidos.

Dúvidas frequentes sobre privacidade

Perguntas comuns dos jogadores sobre como o pg77 trata seus dados

Sim. Os documentos de identidade enviados para verificação de conta são armazenados de forma segura e criptografada. Eles são exigidos para confirmar a identidade do titular antes do processamento de saques e para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro. A retenção ocorre por até 5 anos após a última transação na conta, após o qual os documentos são excluídos definitivamente dos sistemas do pg77. O acesso a esses documentos é restrito a um número mínimo de colaboradores com necessidade operacional comprovada.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. No entanto, alguns dados precisam ser mantidos por prazos mínimos por obrigação legal — como o histórico de transações financeiras, retido por ao menos 5 anos. Dados que não têm obrigação legal de retenção são excluídos no prazo de até 30 dias após a solicitação. Para fazer o pedido, entre em contato com o DPO pelo e-mail [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados". A solicitação exige confirmação de identidade antes do processamento.

O pg77 compartilha dados com autoridades competentes apenas quando há determinação judicial expressa ou obrigação legal específica, como requisições formais de autoridades no âmbito de investigações. Nestes casos, são fornecidos exclusivamente os dados especificamente requisitados, sem compartilhamento de informações adicionais. O pg77 não possui acordos de compartilhamento proativo de dados com órgãos governamentais.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento de duas formas: clicando no link de descadastramento presente no rodapé de cada e-mail promocional enviado pelo pg77, ou acessando as configurações de notificação dentro da sua conta na plataforma. O cancelamento é processado em até 48 horas. Comunicações operacionais essenciais — como confirmações de depósito, saque e alertas de segurança da conta — continuarão sendo enviadas independentemente desta preferência.

Não. A chave Pix cadastrada na sua conta pg77 é utilizada exclusivamente para processar saques solicitados por você. Ela não é compartilhada com terceiros para fins comerciais, não é utilizada para cobranças e não é acessada sem sua solicitação explícita de saque. Você pode atualizar ou remover a chave Pix cadastrada nas configurações financeiras da sua conta a qualquer momento.
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Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.